Nossos envios são internacionais e o frete de suas compras varia de acordo com sua localidade

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 5 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios precisa aguardar que o pedido esteja disponível no Brasil e pode levar de 2 a 7 dias úteis, mas oferecemos outros métodos para fazer rastreamento internacional. Nos contate no whatsapp para solicitar informações.

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Normalmente processamos os pedidos em no máximo 2 dias úteis, porém algumas vezes acontecem coisas que não podemos controlar, como problemas com a transportadora ou com a fábrica, por isso o prazo máximo é de 7 dias úteis.

Prazos para entrega:
Confirmação do pagamento: 1-3 dias úteis
Processamento e separação: 2-7 dias úteis
Entrega: 7-21 dias úteis

O prazo total de entrega dos produtos é de 8 à 25 dias úteis, podendo haver variações no prazo por problemas de greves dos Correios ou alfandegários, além de outros fatores alheios que fogem do nosso controle.

Baseados em nossa experiência, 98% dos produtos são entregues em até 25 úteis após postagem. Apenas 2% ocorrem algum atraso de liberação alfandegária ou outros problemas logísticos.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior. Após confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias.

A empresa MULHER PLANET se responsabiliza pelos possíveis custos (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo, então não precisa se preocupar que iremos fazer a liberação e pagamento das taxas.

Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega.

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através do nosso whatsapp 11 95321-5543 ou email contato@mulherplanet.com

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela MULHER PLANET.